التميز التشغيلي
الوحدة 1: مقدمة في التميز التشغيلي
في هذه الوحدة ، سيتم تعريف المشاركين بمفهوم التميز التشغيلي وأهميته في تحقيق النجاح التنظيمي. سوف يستكشفون المبادئ والأطر الرئيسية للتميز التشغيلي ويفهمون كيف يمكن أن يقود الكفاءة والإنتاجية والتحسين المستمر في عملياتهم.
المواضيع التي تمت تغطيتها:
- فهم التميز التشغيلي
- فوائد التميز التشغيلي وأهميته
- المبادئ الأساسية للتميز التشغيلي
- أطر لتحقيق التميز التشغيلي
- دور القيادة في التميز التشغيلي
الوحدة الثانية: التفكير المنظومي لتحسين العملية
تركز هذه الوحدة على تطبيق التفكير المنظومي في تحسين العملية. سيتعلم المشاركون كيفية تحليل وفهم الأنظمة المعقدة داخل مؤسستهم ، وتحديد الترابطات والاختناقات ، وتنفيذ استراتيجيات لتحسين العمليات وتحسين الأداء العام.
المواضيع التي تمت تغطيتها:
- مقدمة في التفكير المنظومي
- تحليل الأنظمة التنظيمية
- تحديد الترابطات وحلقات الملاحظات
- رسم خرائط الأنظمة وتحليلها
- الاستفادة من التفكير في الأنظمة لتحسين العملية
الوحدة الثالثة: مبادئ وممارسات العجاف
في هذه الوحدة ، سيتعرف المشاركون على مبادئ وممارسات اللين وكيف تساهم في التميز التشغيلي. سوف يستكشفون الأدوات والتقنيات للحد من النفايات ، وتبسيط العمليات ، والتحسين المستمر. سيكتسب المشاركون أيضًا رؤى حول استراتيجيات تطبيق اللين وتأثيرها على الأداء التنظيمي.
المواضيع التي تمت تغطيتها:
- مقدمة إلى مبادئ الإدارة اللينة
- تحديد النفايات والتخلص منها
- تخطيط قيمة التدفق
- كايزن والتحسين المستمر
- استراتيجيات التنفيذ الهزيل
الوحدة 4: إدارة الجودة والتحسين المستمر
تركز هذه الوحدة على إدارة الجودة والدور الذي تلعبه في التميز التشغيلي. سيتعلم المشاركون استراتيجيات لتنفيذ أنظمة إدارة الجودة الفعالة ، وضمان الالتزام بالمعايير ، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. سوف يستكشفون أيضًا أهمية الملاحظات واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في قيادة الجودة والتميز.
المواضيع التي تمت تغطيتها:
- أنظمة إدارة الجودة
- معايير وشهادات ISO
- منهجيات التحسين المستمر
- تحليل السبب الجذري
- اتخاذ القرار المستند إلى البيانات
الوحدة الخامسة: قياس الأداء وإدارته
تستكشف الوحدة النهائية الجانب الحاسم لقياس الأداء وإدارته في التميز التشغيلي. سيتعلم المشاركون كيفية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، وتتبع الأداء مقابل الأهداف ، وتنفيذ أنظمة إدارة الأداء الفعالة. سوف يكتشفون أيضًا طرقًا لمواءمة الأهداف الفردية والجماعية مع الأهداف التنظيمية.
المواضيع التي تمت تغطيتها:
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- تقنيات قياس الأداء
- منهجية بطاقة الأداء المتوازن
- تقييم الأداء والتعليقات
- محاذاة الهدف والتتالي
انضم إلينا في هذه الدورة التدريبية الشاملة لمدة خمسة أيام حول التميز التشغيلي واكتسب المعرفة والمهارات اللازمة لدفع الكفاءة التشغيلية والإنتاجية والتحسين المستمر داخل مؤسستك.
لمزيد من المعلومات والتسجيل ، يرجى الاتصال: البريد الإلكتروني: info@kanzae.com WhatsApp: + 1-702 -6054240 موقع الويب: www.kanzae.com