📊 ما يُقاس يتم… ما لم يكن قياسه خطأ من الأساس!
🧠 KPIQC – عيادة جودة مؤشرات الأداء: ما وراء الأرقام، نحو ثقافة جديدة للمراجعة المؤسسية
هل يمكن الوثوق بالمؤشرات فعلًا؟
تعقد الاجتماعات، تُعرض التقارير، تُزيّن الشاشات بالمؤشرات… لكن: هل تخبرنا هذه الأرقام الحقيقة؟ أم تخفي قصصًا لم تُروَ؟
KPIQC يتجاوز السطح. كطبيب ماهر لا يكتفي بالأعراض، بل يبحث خلف النظام الذي أنتج النتائج.
🚨 ما المشكلة التي يعالجها KPIQC؟
كثير من المنظمات تعتمد مؤشرات أداء تُضلل أكثر مما تُرشد. تظهر لوحة المتابعة خضراء، بينما تتراكم المشكلات في العمق، وتترسخ ثقافة وهمية من “النجاح”، تُضعف المصداقية.
KPIQC يكشف المخاطر الخفية، السلوكيات المنحرفة، والنقاط العمياء التي تُخفيها المؤشرات اللامعة. ويحولها من زينة إدارية إلى أدوات تبصر استراتيجي. كما يستبدل التفكير الخطي بحلقات تعلم منظومية.
🛠️ ما هو KPIQC؟
- تفكيك المؤشرات إلى جذورها وسياقاتها التاريخية
- كشف التناقضات والوهم المؤسسي
- تحويل اجتماعات الأداء إلى تدخلات استراتيجية
- تمكين القادة من اتخاذ قرارات مبنية على فهم حقيقي لا مجرد بيانات
- ضمان أن تؤثر المؤشرات في السلوك لا تُستخدم كزينة
- بناء ثقافة مؤشرات قائمة على النزاهة لا التجميل
🎯 لمن صُمم KPIQC؟
- الجهات الحكومية الخاضعة للتقييم
- الشركات الكبرى الباحثة عن تميّز مستدام
- فرق الجودة، الاستراتيجية، والتحول المؤسسي
- القيادات العليا وصنّاع القرار
- المنظمات التي تريد ربط المؤشرات بالسلوك والثقافة والاتجاه الاستراتيجي
- الفرق التي تعاني من تشويه الأداء أو إرهاق المؤشرات
📈 ما النتائج المتوقعة؟
- قرارات أذكى تستند إلى السياق الفعلي
- مراجعات أداء أكثر فاعلية وعمقًا
- مؤشرات تعكس الحقيقة لا الوهم
- وضوح استراتيجي وتوصيات قابلة للتنفيذ
- ثقافة نزاهة في تقارير الأداء
- تحوّل الحوار القيادي من اللوم إلى الفهم المنظومي
- رصد مبكر للمخاطر المزمنة والثغرات المنهجية
📦 ماذا تتضمن الخدمة؟
- جلسة استكشاف أولية للسياق والأهداف
- تحليل عميق باستخدام أدوات KPIQC
- تقرير تشخيصي مفصل مع النتائج الرئيسية
- خطة عمل مخصصة وعرض للقيادة
- حضور اختياري لاجتماعات الأداء (ربع سنوية أو سنوية)
- دعم في مراجعة التقارير الداخلية
- استشارات مستمرة لتطوير ثقافة المؤشرات داخل المنظمة
👤 عن مطور النموذج
المهندس محمد البوزيد خبير في التفكير المنظومي والاستراتيجيات التحولية، يمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة العملية. طور عدة نماذج مؤثرة أبرزها KPIQC، SSX، QTL، وغيرها، تجمع بين العمق البحثي والتطبيق الواقعي. قدّم استشارات وطنية لجهات قيادية في الخليج، وقاد مشاريع استراتيجية في الأداء والقيادة.
🎓 الدورات المقترحة
اكتشف المبادئ الأساسية للتفكير المنظومي ولماذا يعتبر أداة لا غنى عنها لفهم الواقع المؤسسي.
تعلم كيف يتشكل سلوك المنظمات عبر حلقات التفاعل في نموذج SSX للحلول المنظومية.
فهم المؤشرات من منظور الأنظمة المعقدة وتحويلها من أدوات رقابة إلى أدوات تعلم.
كشف المؤشرات المشوهة وربطها بالسلوك المؤسسي.
تمييز المؤشرات الحقيقية من تلك التي تغطي الفشل.
الانتقال من قياس الانشغال إلى قياس الأثر الفعلي.
قراءة المؤشرات كسلوك قيادي في بيئات الطاقة.
تحويل الأرقام إلى بصائر استراتيجية قابلة للتطبيق.
رصد الثغرات البنيوية باستخدام منظومة المؤشرات.
فهم التلاعب بالمؤشرات في بيئات السلطة.
تفعيل المؤشرات كأداة تعلم جماعي مستمر.
ربط المؤشرات بالتفاعلات المنهجية لا الأرقام فقط.
قياس أثر القيادة لا مجرد النتائج السطحية.
التمييز بين مؤشرات حقيقية وأخرى شكلية.
🎥 الدورات المسجّلة الجاهزة
شرح تمهيدي للمفاهيم الأساسية ولماذا فشلت المؤشرات التقليدية في قيادة التغيير.
كيف نقرأ المؤشرات كجزء من سلوك النظام لا كرقم مستقل؟
كيف تكون المؤشرات أداة لبناء الثقافة المؤسسية لا أداة خوف.
خطوات عملية لكشف المؤشرات التي تُخفي الخلل لا التي تكشفه.