KANZ

إدارة الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن BSC تجربة من أروع التجارب التي خضتها في شركة أرامكو السعودية عندما كنت مسئول المبادارت الاستراتيجية ومؤشرات الأداء في أكبر إدارة في الشركة.

إذا ودك تسمع القصة من أولها إنضم لهذه الدورة فسأتناول هذا الموضوع المهم جدا لجميع المنظمات و لجميع المستويات في الهرم الإداري و بشكل مبسط و سلس و تطبيق أحدث طرق التفكير “التفكير المنظومي” المتقدمة.

تهدف هذه الدورة إلى الرفع من قدرات القياديين و المدراء و المهنيين الاستخدام الأمثل لنموذج بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecards بتطبيق منهجية التفكير المنظومي المتقدمة.

تقدم الدورة بعدة مستويات بحسب الفئة المستهدفة و اهدافها من التسجيل فيها.

أساسيات إدارة الأداء المؤسسي
من خلال بطاقات الأداء المتوازن و الخرائط الاستراتيجي

ستتناول الدورة المحاور الأساسية التالية:

1. 1. 1. التعريف بالاداء المؤسسي.
      2. التعريف بإدارة الأداء المؤسسي و فوائدها.
      3. أدوات إدارة الأداء المؤسسي.
      4. نموذج بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecards.
      5. الرؤية و الأهداف الاستراتيجية.
      6. المبادرات الاستراتيجية.
      7. مؤشرات الأداء الرئيسية KPI’s.
      8. إدارة أداء الجانب المالي للمنظمة.
      9. إدارة أداء العمليات الداخلية.
      10. إدارة أداء العناية بالعملاء.
      11. إدارة أداء تطوير القوى العاملة.
      12. بناء الخرائط الاستراتيجية.

يقدم البرنامج على شكل دورات تدريبية وورش عمل و جلسات استشارية مباشر و عن بعد في مدة زمنية تتفاوت بحسب الفئة المستهدفة تبدأ من يوم واحد إلى خمسة أيام حيث يتم تناول محاور إضافية و عمل تطبيقات عملية أكثر و التي تشمل المحاور التالية:

إدارة الأداء المؤسسي من خلال بطاقات الأداء المتوازن و الخرائط الاستراتيجية
للقياديين و المدراء

بإلإضافة للمحاور الأساسية السابقة, يتم تناول المحاور التالية لفئة المدراء و القياديين الراغبين في معرفة دورهم القيادي في إدارة الأداء المؤسسي لتحقق منظمتهم نجاحات حقيقية و تفادي الوقوع في مطبات وقع فيها غيرهم بسبب الاستخدام الخاطئ لنموذج بطاقات الأداء المتوازن.

1. الجوانب القيادية و الإدارية في تطبيق نموذج بطاقات الأدءا المتوازن.
2. إدارة أداء الأنظمة و إدارة أداء الموظفين.
3. المسار الرباعي في القيادة.
4. سلوك الأنظمة.
5. سلوك البشر.
6. جودة مؤشرات الأداء الأساسية KPIs.
7. المكتب الاستراتيجي.
8. بناء بيئة عمل تدعم التعلم و التطوير المستمر.
9. الاستفادة من نماذج التفكير المنظومي في فهم سلوك المنظمات و إدارة آدائها.
10. البيئة القومية Blaming Culture.
11. تكوين فرق إدارة الاداء المؤسسي.
12. أبطال المبادرات الاستراتيجية.
13. أخطاء شائعة في تطبيق نموذج بطاقات الأداء المتوازن BSC.
14. أخلاقيات العمل و بطاقات الأداء المتوازن.

 

مدرب معتمد في
إدارة الأداء المؤسسي من خلال بطاقات الأداء المتوازن و الخرائط الاستراتيجية

الهدف من هذا المستوى من الدورة هو اعتماد مدربين لتقديم مادة المستوى الاول من الدورة و نشر ثقافة إدارة الأداء المؤسسي الصحيحة و المبنية على منهجية التفكير المنظومي المتقدمة في المنظمات بجميع مجالاتها مما سيسهم في الرفع من جودة آدائها و انتاجيتها و رفع مستوى السلامة فيها و استدامتها.

بإلإضافة إلى المحاور السابقة, سيتم تناول المحاور التالية.

1. التعرف على أهداف المنظمات من تطبيق بطاقات الأداء المتوازن.
2. لماذا تفشل كثير من المنظمات في إدارة آدائها؟
3. النماذج العقلية للقياديين و المدراء و إدارة الأداء.
4. القيادة بأسلوب التحكم و السيطرة Command and Control. 
5. مقومات نجاح تطبيق بطاقات الأداء المتوازن.
6. مشروع عملي: تصميم  خرائط استراتيجة افتراضية و عرضها على المستشار.
7. تقديم دورة “أساسيات إدارة الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن”.

للتسجيل  و الاستفسار : اضغط على زر الواتسأب أسفل الصفحة.

أو على الإيميل info@aite.us