🎯 الهدف من البرنامج

برنامج تدريبي متكامل يساعد القادة وفرق الجودة والتشغيل في:

• تحليل المشكلات الجذرية في الأنظمة المعقدة
• إصلاح مؤشرات الأداء المضللة
• تصميم خدمات مشتركة فعّالة
• بناء ثقافة قيادية تدعم التحول المؤسسي المستدام

🧩 محتوى البرنامج (5 أيام)

🧠 اليوم 1: القيادة المنظومية

• الفرق بين التفكير الخطي والمنظومي
• تأثير التغذية الراجعة على الأداء
• خارطة النظام الداخلي: من المدخل إلى الأثر

🔍 اليوم 2: SSX – الحل المنظومي للمشكلات

• الفرق بين RCA وSSX
• تحليل الأسباب الجذرية المنظومية
• بناء خريطة نظام وتحديد نقاط التدخل

📊 اليوم 3: KPIQC – مؤشرات الأداء الذكية

• كيف تقيس ما يهم فعلًا؟
• أنواع المؤشرات المضللة وتأثيرها
• ربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية

🏢 اليوم 4-5: الخدمات المشتركة – من الفوضى إلى الانسيابية

• تحليل التكرار والازدواجية داخل الأنظمة
• تصميم نظام خدمات مشتركة باستخدام SSX + QTL
• ميثاق جودة + مؤشرات + نموذج تدخل

👤 الفئة المستهدفة

• القيادات التنفيذية ومساعدوهم
• مدراء الجودة والتميز المؤسسي
• مسؤولو الخدمات المشتركة
• فرق التشغيل والتحول المؤسسي
• المستشارون والمدربون الداخليون

📝 تفاصيل التسجيل

• 📍 المكان: دبي / الخبر / تدريب افتراضي
• 🕓 المدة: 5 أيام تدريبية مكثفة
• 📅 التاريخ: بعد العيد مباشرة (يُحدد بالتنسيق)
• 🎓 شهادة معتمدة من AITE أو مركز شقاف للتدريب

🔗 التسجيل للأفراد: اضغط هنا

📨 للمؤسسات: اضغط لإرسال بريد

📚 الكتب المرتبطة

• الحلول الدائمة باستخدام SSX
• SSX للتطبيقات القيادية
• SSX في الفرق والمنظمات
• القيادة المنظومية
• مؤشرات KPIQC الذكية

📖 جميع الكتب: books.kanzae.com

📞 للاستفسار

📞 +966505822480
📧 info@kanzae.com
🌐 kanzae.com